Política de Privacidade
A Onda Sonora Estúdio, localizada na Rua Augusta, 1234, Consolação, São Paulo - SP, 01304-002, leva a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços de gravação de áudio e vídeo, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma. Nossa política é transparente e visa garantir que você tenha controle sobre suas informações pessoais.
1. Introdução
Esta política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais que coletamos de você, seja através do nosso site, pessoalmente, por telefone ou por qualquer outro meio. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Se você não concordar com algum aspecto desta política, por favor, não utilize nossos serviços. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
2. Coleta de Dados
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer nossos serviços de gravação e produção de vídeo com a mais alta qualidade e para melhorar a sua experiência. Os dados que coletamos incluem:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
- Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar transações.
- Dados de gravação: Arquivos de áudio e vídeo gravados durante as sessões de estúdio.
- Informações de uso do site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e outras informações sobre como você utiliza nosso site. Utilizamos cookies para coletar essas informações, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
- Informações de comunicação: Registros de e-mails, mensagens e outras comunicações que trocamos com você.
- Dados demográficos: Informações como idade, sexo e localização (opcional).
3. Uso de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer serviços: Processar suas solicitações de gravação, mixagem, masterização e produção de vídeo, e entregar os produtos e serviços solicitados.
- Melhorar nossos serviços: Analisar dados para entender como nossos clientes utilizam nossos serviços e identificar áreas de melhoria.
- Comunicação: Enviar informações sobre nossos serviços, promoções, atualizações e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Processamento de pagamentos: Processar pagamentos por nossos serviços e garantir a segurança das transações.
- Suporte ao cliente: Responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.
- Marketing: Enviar ofertas promocionais e materiais de marketing que possam ser do seu interesse, com o seu consentimento prévio.
- Cumprimento legal: Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
4. Proteção de Dados
Implementamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis, como informações de pagamento, durante a transmissão e armazenamento.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
- Controle de acesso: Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para realizar suas funções.
- Auditoria de segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares para garantir que nossas medidas de segurança estejam atualizadas e eficazes.
- Treinamento de funcionários: Fornecemos treinamento regular aos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados.
- Backup de dados: Realizamos backups regulares de dados para proteger contra perda de dados.
- Segurança física: Nossas instalações são protegidas por sistemas de segurança física, como câmeras de vigilância e controle de acesso.
Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e empresas de marketing. Esses prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações contratuais de proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.
- Cumprimento legal: Podemos divulgar seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um pedido legal válido.
- Proteção de direitos: Podemos divulgar seus dados se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.
- Transferência de negócios: Se formos adquiridos por outra empresa, seus dados poderão ser transferidos para a nova empresa.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e de transmiti-los para outro controlador.
- Revogação do consentimento: Se tivermos coletado seus dados com base em seu consentimento, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" abaixo.
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, a menos que seja exigido por lei que os retenhamos por um período mais longo. Arquivos de áudio e vídeo serão mantidos por [número] anos, a menos que seja solicitada a exclusão. Informações de contato e pagamento serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais.
8. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Publicaremos qualquer alteração em nosso site e, se as alterações forem significativas, notificaremos você por e-mail. É recomendável que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Responsável pela Proteção de Dados: Dra. Fernanda Oliveira
Endereço: Rua Augusta, 1234 - Consolação, São Paulo - SP, 01304-002
Telefone: (11) 3333-4444
Email: privacidade@ondasonoraestudio.com.br